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  Katrin Schnabel Hinzugefügt 12.05.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Leider kann ich die positiven Erfahrungen nicht bestätigen. Am vergangenen Samstag wollte ich eine zusätzlich bestellte Tür im Küchenstudio abholen, in der Hoffnung, dass die Maße der zweiten Bestellung korrekt sind. Der Verkäufer teilte mir mit, er weiss von nichts und eine Tür ist auch nicht da und in das Lager geht er jetzt auch nicht. Erst nach meinem Hinweis, dass in einer Mail uns mitgeteilt wurde, dass die Tür zur Abholung bereit steht, wurde nachgeschaut. Meine Frage ob sie Scharniere beiliegen wurde beantwortet:"Ich denke mal schon. " Wir öffneten da Paket, auch um nachzumessen, Scharniere lagen keine bei. Der Verkäufer war äußerst unfreundlich und betrachtete es offensichtlich als Zumutung uns zu bedienen. Auch wenn keine Küche geplant wird und nur ein Ersatzteil verkauft wird, sollte es trotzdem selbstverständlich sein, den Kunden nett zu bedienen und zu versuchen sein Anliegen zu klären.

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